Opierając się na doświadczeniu i wiedzy naszego zespołu jesteśmy w stanie zaoferować rozwiązania IT na najwyższym poziomie, dopasowane do potrzeb i specyfiki każdej branży. Zapewniamy wsparcie począwszy od analizy wymagań i możliwych rozwiązań poprzez wdrożenie i rozwój oprogramowania, a kończąc na utrzymaniu i administracji powierzonych zasobów informatycznych.

Zajmujemy się kompleksową obsługą informatyczną firm zlokalizowanych głównie na terenie aglomeracji Śląskiej – Katowice, Bytom, Chorzów, Ruda Śląska, itd. W ramach stałej umowy zapewniamy: nadzór nad prawidłowym działaniem serwerów oraz stanowisk roboczych administrację i konfigurację sprzętu i oprogramowania administrację i konserwację sieci komputerowej oraz CCTV konsultacje i doradztwo techniczne w zakresie powierzonych zadań zarządzanie centralą oraz siecią telefoniczną Współpraca w ramach umowy obsługi informatycznej ma formę opieki nad prawidłowym funkcjonowaniem Państwa oprogramowania, sieci i sprzętu informatycznego, oraz wdrażania nowych rozwiązań informatycznych. Nasz informatyk odwiedza w ustalonych terminach Państwa siedzibę, udziela konsultacji pracownikom oraz rozwiązuje zgłoszone problemy. Ponadto zapewniamy:

• W nagłych przypadkach przyjazd informatyka nie później niż 4 godziny od momentu zgłoszenia awarii lub na następny dzień roboczy jeśli termin realizacji zgłoszenia wypadnie poza godzinami pracy naszej firmy.
• Stałą pomoc telefoniczną
• Comiesięczne raporty zawierające: zakres wykonanych czynności, bieżący stan oraz zalecenia dotyczące infrastruktury informatycznej w firmie.

Jako partner firm Comarch Sage Symfonia i Insert gwarantujemy najwyższy poziom obsługi wymienionego oprogramowania.

W ramach zarządzania istniejącymi sieciami LAN realizujemy usługi administracji routerów oraz przełączników sieciowych, monitorowania stanu urządzeń sieciowych, monitorowania obciążenia łącz i interfejsów sieciowych oraz optymalizacji oprogramowania urządzeń aktywnych. Na podstawie analizy wymagań klienta optymalizujemy strukturę sieci i zapewniamy maksymalną ochronę przed nieautoryzowanym dostępem.

Proces administrowania i zarządzania systemami ma za zadanie utrzymanie optymalnej funkcjonalności oraz bezpieczeństwa środowiska informatycznego w firmie. W ramach realizacji tych procesów określane są profile użytkownika, uprawnienia oraz dostępne zasoby, tworzone są reguły kopii bezpieczeństwa. Bieżące monitorowanie zachowań użytkowników oraz działania systemów pozwala wpływać na bezpieczeństwo systemu poprzez optymalizację reguł i zasobów.

Jako autoryzowany partner czołowych producentów oprogramowania ERP Comarch, Sage Symfonia i Insert oferujemy usługi wdrożeniowe oraz obsługę serwisową wymienionych programów. Dysponujemy przeszkoloną kadrą inżynierską posiadającą odpowiednią wiedzę i doświadczenie aby sprostać najbardziej wymagającym zagadnieniom.